Thật khó chịu khi phải trả hàng vừa mua phải không ạ ….

Quý khách hàng không cần phải lo việc trả hàng nhiều thủ tục rắc rối đâu ạ

Đối với những sản phẩm bạn đã mua tại M-Gen

Với những sản phẩm bạn đã mua tại M-Gen, 30 ngày kể từ khi bạn nhận sản phẩm thì bạn sẽ được đổi hàng và trả hàng với bất kỳ lý do gì

Một số lưu ý:

• Nếu các bạn mua sản phẩm ở các sàn TMĐT, thì M-Gen sẽ áp dụng trước chính sách đổi/trả của sàn TMĐT, nếu quá hạn của sàn TMĐT thì bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ CSKH của M-Gen trực tiếp!

Đối với việc đổi trả hàng

Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền hàng (sau khi đã trừ 25.000 VNĐ phí ship hàng) vào tài khoản mà bạn cung cấp tối đa trong 24h làm việc (không tính thứ 7 & Chủ Nhật) sau khi yêu cầu hoàn tiền được CSKH xác nhận.

Lưu ý

• M-Gen có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả hàng và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi quá nhiều lần).
• Với các đơn sàn TMĐT thì sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng của sàn TMĐT. Tuy nhiên, trường hợp quá thời gian đổi trả hàng của sàn TMĐT sẽ được áp dụng chính sách đổi trả hàng của M-GEN